Política de Tratamiento de Datos Personales
TORREX TECHNOLOGIES S.A.S.
1. Responsable del Tratamiento
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es adoptada por TORREX TECHNOLOGIES S.A.S., sociedad por acciones simplificada domiciliada en Bucaramanga, Santander, Colombia.
- Dirección: Carrera 33 # 48 – 109 Local 225, Bucaramanga, Santander
- Correo electrónico: contacto@torrex.com.co
- Teléfono: 573237994377
La empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, canales digitales, redes sociales, comunicaciones comerciales y procesos de venta física o electrónica.
2. Marco Legal
Esta política se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en especial:
- →Ley 1581 de 2012
- →Decreto 1377 de 2013
- →Decreto 1074 de 2015
- →Normas complementarias y reglamentarias
3. Datos Personales Recolectados
TORREX TECHNOLOGIES S.A.S. podrá recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos:
- •Nombre completo
- •Número de identificación
- •Dirección de residencia o envío
- •Teléfono de contacto
- •Correo electrónico
- •Información de facturación
- •Información relacionada con pagos (sin almacenar datos sensibles financieros cuando intervengan pasarelas certificadas)
- •Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y cookies
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- •Procesar pedidos y ventas de productos tecnológicos
- •Gestionar el desarrollo y entrega de soluciones tecnológicas (software, tiendas en línea, programación y servicios digitales)
- •Emitir facturación electrónica conforme a la normativa tributaria colombiana
- •Brindar soporte técnico y atención al cliente
- •Enviar información comercial o promocional, cuando exista autorización
- •Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias
- •Gestionar garantías y devoluciones
5. Derechos del Titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- •Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- •Solicitar prueba de la autorización otorgada
- •Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
- •Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda
- •Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico indicado en esta política.
6. Seguridad de la Información
TORREX TECHNOLOGIES S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
En caso de pagos en línea, la información financiera es procesada a través de plataformas de pago certificadas.
7. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para:
- •Procesamiento de pagos
- •Servicios de envío y logística
- •Servicios contables o tecnológicos
- •Cumplimiento de obligaciones legales
En todos los casos se exigirá el cumplimiento de estándares de confidencialidad y protección de datos.
8. Vigencia
Los datos personales serán conservados mientras exista relación comercial o contractual, o mientras subsistan obligaciones legales que requieran su conservación.
9. Modificaciones
TORREX TECHNOLOGIES S.A.S. podrá modificar la presente política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web oficial.
Fecha de entrada en vigencia: Febrero 2026