Términos y Condiciones de Uso y Venta
TORREX TECHNOLOGIES S.A.S.
1. Identificación del Proveedor
El presente sitio web es operado por TORREX TECHNOLOGIES S.A.S., sociedad por acciones simplificada domiciliada en Bucaramanga, Santander, Colombia.
- Dirección: Carrera 33 # 48 – 109 Local 225, Bucaramanga, Santander
- Correo electrónico: contacto@torrex.com.co
- Teléfono: 573237994377
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan:
- •El acceso y uso del sitio web
- •La compra y venta de productos tecnológicos
- •La contratación de servicios de desarrollo de software, programación y tiendas en línea
- •La relación comercial entre la empresa y sus clientes
Al acceder o realizar una compra, el usuario acepta estos términos.
3. Productos y Servicios
TORREX TECHNOLOGIES S.A.S. comercializa productos tecnológicos y ofrece servicios de desarrollo de soluciones digitales.
La información publicada en el sitio web es descriptiva y podrá ser actualizada o modificada sin previo aviso.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.
4. Precios e Impuestos
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP).
Los precios incluyen IVA cuando aplique, conforme a la legislación colombiana vigente.
La empresa podrá modificar precios en cualquier momento antes de la confirmación de compra.
5. Proceso de Compra
La compra se considera confirmada una vez:
- Se valida el pago por el medio seleccionado.
- El cliente recibe confirmación del pedido.
La empresa podrá cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios o problemas de disponibilidad, informando oportunamente al cliente.
6. Medios de Pago
Se aceptarán los medios de pago habilitados en la plataforma.
Los pagos podrán ser procesados por terceros certificados, quienes aplican sus propios términos y políticas de seguridad.
7. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega dependerán de la ubicación y disponibilidad del producto.
La empresa no será responsable por retrasos atribuibles a empresas transportadoras o causas de fuerza mayor.
El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la entrega.
8. Garantías
Los productos cuentan con garantía conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
La garantía no cubre:
- •Daños por mal uso
- •Manipulación no autorizada
- •Instalaciones incorrectas
- •Daños por sobrecargas eléctricas
Los servicios de desarrollo tecnológico se regirán por los acuerdos contractuales específicos establecidos con cada cliente.
9. Derecho de Retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:
- •El producto no haya sido usado
- •Se encuentre en perfectas condiciones
- •Conserve su empaque original
Los costos de transporte derivados del retracto podrán ser asumidos por el cliente cuando la ley lo permita.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código y material gráfico) es propiedad de TORREX TECHNOLOGIES S.A.S. o cuenta con licencia para su uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
11. Limitación de Responsabilidad
TORREX TECHNOLOGIES S.A.S. no será responsable por:
- •Fallos técnicos atribuibles a terceros
- •Interrupciones del servicio por mantenimiento o fuerza mayor
- •Uso indebido del sitio por parte del usuario
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación colombiana.
Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción competente en la ciudad de Bucaramanga, Santander.
Fecha de entrada en vigencia: Febrero 2026